Términos y condiciones

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Bienvenido a Púchealo.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y utilización del sitio web www.puchealo.com, así como la adquisición de productos y utilización de los servicios disponibles a través de Púchealo.

Púchealo es operado por:

VERA DESARROLLO GROUP S.A.C.RUC: 20615944387 Domicilio fiscal: Ate, Lima, Perú Nombre comercial: Púchealo Sitio web: www.puchealo.com

Al utilizar Púchealo o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Estos términos deben interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, políticas de cambios y devoluciones, condiciones particulares de promociones y demás información presentada al usuario durante el proceso de compra.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana.

1. Legislación aplicable

Las operaciones realizadas mediante Púchealo se encuentran sujetas a la legislación de la República del Perú, incluyendo, cuando resulte aplicable:

La Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
Su normativa reglamentaria.
Las normas sobre comercio electrónico.
Las normas tributarias aplicables.
Las disposiciones emitidas por INDECOPI y demás autoridades competentes.

2. Sobre Púchealo

Púchealo es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios descubrir, consultar y adquirir productos mediante medios digitales.

Dependiendo del producto o servicio ofrecido, Púchealo podrá operar:

a) Como vendedor directo, cuando el producto sea comercializado por VERA DESARROLLO GROUP S.A.C.

b) Como plataforma o marketplace, cuando permita que vendedores independientes comercialicen sus productos mediante Púchealo.

Antes de finalizar una compra, el usuario tendrá acceso a la información relevante correspondiente al producto, precio, condiciones aplicables y, cuando corresponda, la identidad del vendedor responsable de la oferta.

Cuando VERA DESARROLLO GROUP S.A.C. actúe directamente como vendedor, asumirá las obligaciones correspondientes al proveedor del producto.

Cuando un producto sea ofrecido por un tercero, las responsabilidades del vendedor y de Púchealo serán determinadas de acuerdo con la naturaleza de la operación y la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una exclusión de responsabilidades que legalmente correspondan a Púchealo.

3. Capacidad para utilizar Púchealo

Para efectuar compras, el usuario deberá contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

Las personas menores de edad deberán utilizar Púchealo bajo supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

Púchealo podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del usuario en situaciones relacionadas con:

Seguridad de la cuenta.
Prevención de fraude.
Pagos.
Entregas.
Devoluciones.
Reembolsos.
Ejercicio de derechos.
Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Registro y cuentas

Algunas funcionalidades podrán requerir la creación de una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

Mantener actualizados sus datos.
Proteger sus credenciales de acceso.
No compartir su contraseña con terceros.
Informar a Púchealo sobre accesos no autorizados de los que tenga conocimiento.

Púchealo podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación o seguridad cuando considere necesario proteger al usuario o a la plataforma.

5. Uso como invitado

Cuando la funcionalidad se encuentre disponible, Púchealo podrá permitir compras sin necesidad de crear una cuenta.

En estos casos, el usuario deberá proporcionar los datos necesarios para procesar el pedido, realizar el pago, emitir el comprobante correspondiente y efectuar la entrega.

6. Información de los productos

Púchealo busca mostrar información suficiente, clara y relevante antes de que el consumidor tome una decisión de compra.

La ficha de un producto podrá contener:

Nombre.
Descripción.
Fotografías.
Marca.
Modelo.
Variantes.
Colores.
Tallas.
Dimensiones.
Características.
Precio.
Disponibilidad.
Garantía.
Información del vendedor.
Condiciones de entrega.
Restricciones aplicables.

Las imágenes son referenciales cuando así corresponda. Sin embargo, las características esenciales informadas del producto deberán corresponder con el producto ofrecido.

Podrán existir pequeñas variaciones visuales atribuibles a factores como iluminación, fotografía, resolución o configuración de pantalla que no alteren las características esenciales del producto.

7. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados al usuario durante el proceso de compra.

Cuando corresponda conforme a la legislación peruana, los precios serán mostrados incluyendo los tributos, comisiones y cargos obligatorios aplicables.

Los costos adicionales relacionados, por ejemplo, con envío o servicios opcionales serán informados antes de que el usuario confirme la compra.

Púchealo no añadirá productos, servicios, seguros, suscripciones u otros cargos opcionales a una compra sin una acción o aceptación válida del usuario.

El monto final que deberá pagar el usuario será mostrado antes de confirmar el pedido.

8. Errores evidentes de precio o información

Púchealo realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada.

Excepcionalmente podrían producirse errores técnicos o materiales evidentes relacionados con:

Precio.
Descripción.
Stock.
Promociones.
Fotografías.
Configuración de productos.

Cuando exista un error objetivamente verificable que afecte sustancialmente una operación, Púchealo informará al usuario y adoptará las medidas correspondientes respetando sus derechos como consumidor.

Cuando resulte necesario cancelar una operación que no pueda ejecutarse debido a dicho error, cualquier importe efectivamente cobrado será reembolsado mediante el mecanismo correspondiente.

Esta disposición no limita los derechos que la legislación de protección al consumidor pudiera reconocer al usuario.

9. Disponibilidad y stock

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Púchealo procura mantener información actualizada de inventario; sin embargo, en determinadas circunstancias pueden producirse compras simultáneas, errores de sincronización o variaciones de inventario.

Agregar un producto al carrito no necesariamente reserva dicho producto.

Cuando un producto pagado deje de estar disponible, Púchealo informará al usuario y podrá, según corresponda:

Ofrecer una alternativa para aceptación voluntaria del usuario.
Reprogramar la entrega con autorización del usuario.
Cancelar el producto afectado.
Realizar el reembolso correspondiente.

No se sustituirá un producto por otro sin consentimiento del usuario.

10. Carrito de compras

El carrito permite seleccionar productos antes de confirmar una compra.

Mientras el pedido no haya sido confirmado, determinados elementos pueden cambiar, incluyendo:

Disponibilidad.
Promociones.
Gastos de envío.
Condiciones comerciales.

Cualquier cambio relevante será mostrado antes de que el usuario confirme la compra.

11. Proceso de compra

De manera general, el proceso podrá comprender:

Selección del producto.
Incorporación al carrito.
Identificación o ingreso de datos del comprador.
Selección de dirección o modalidad de entrega.
Selección del medio de pago.
Visualización del resumen de la operación.
Confirmación expresa de la compra.
Procesamiento del pago.
Confirmación del pedido.

Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar la información disponible y corregir los datos que correspondan.

Púchealo buscará que el botón o mecanismo utilizado para finalizar la operación permita al consumidor comprender claramente que está realizando una compra.

12. Confirmación del pedido

Una vez registrada correctamente la operación, Púchealo proporcionará al usuario una confirmación mediante la propia plataforma, correo electrónico, mensaje u otro canal disponible.

La confirmación podrá incluir:

Número de pedido.
Productos adquiridos.
Precio.
Costos de envío.
Medio de pago.
Dirección o modalidad de entrega.
Estado del pedido.
Información del vendedor cuando corresponda.

El usuario deberá verificar que la información de su pedido sea correcta.

13. Medios de pago

Púchealo podrá habilitar diferentes medios de pago, entre ellos:

Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Transferencias.
Billeteras digitales.
Yape u otros medios similares.
Otros mecanismos que se incorporen posteriormente.

La disponibilidad de cada medio será mostrada durante el proceso de compra.

Determinados pagos podrán ser procesados directamente por proveedores externos especializados.

Púchealo no garantiza que una transacción sea aprobada por la entidad bancaria, pasarela de pago o proveedor correspondiente.

14. Validaciones de seguridad

Con la finalidad de proteger a los usuarios y prevenir operaciones fraudulentas, Púchealo podrá aplicar verificaciones adicionales antes de aprobar, procesar o despachar un pedido.

Una operación podrá ser temporalmente retenida cuando existan indicios razonables relacionados con:

Fraude.
Suplantación de identidad.
Uso no autorizado de un medio de pago.
Información inconsistente.
Actividad inusual.
Riesgos de seguridad.

Estas medidas deberán aplicarse de manera razonable y sin discriminación arbitraria.

Púchealo podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para validar la operación.

15. Comprobantes de pago

Cuando corresponda, se emitirá el comprobante de pago aplicable de acuerdo con la legislación tributaria peruana.

El usuario es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la emisión de:

Boleta.
Factura.
Otro comprobante permitido por la normativa aplicable.

Cuando solicite factura, el usuario deberá proporcionar los datos tributarios requeridos.

16. Entregas

Las modalidades de entrega disponibles serán mostradas durante el proceso de compra.

Según el producto y ubicación, podrán existir modalidades como:

Entrega a domicilio.
Recojo en punto autorizado.
Entrega mediante operador logístico.
Otras modalidades informadas en Púchealo.

El plazo estimado de entrega será comunicado antes o después de realizar la compra, según corresponda a la modalidad utilizada.

Cuando se informe una fecha o plazo determinado como condición de la oferta, Púchealo y/o el vendedor deberán respetar dicha condición salvo situaciones justificadas permitidas por ley.

17. Dirección de entrega

El usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta y suficientemente detallada.

Puede solicitarse información como:

Departamento.
Provincia.
Distrito.
Dirección.
Número.
Departamento o interior.
Referencia.
Teléfono de contacto.

Si una entrega no pudiera realizarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, Púchealo podrá coordinar un nuevo intento y comunicar previamente cualquier costo adicional legítimamente aplicable.

18. Recepción de pedidos

La entrega podrá efectuarse al comprador o, cuando resulte razonable, a una persona que se encuentre autorizada para recibir el producto en la dirección indicada.

Dependiendo del tipo o valor del producto, podrá solicitarse:

Código de entrega.
Documento de identificación.
Firma.
Confirmación digital.
Otra medida razonable de seguridad.

Púchealo podrá implementar códigos de entrega de un solo uso para determinados pedidos.

19. Retrasos en la entrega

Si se produce una demora relevante en la entrega, Púchealo procurará informar al usuario mediante los canales disponibles.

Cuando la demora implique un incumplimiento de las condiciones ofrecidas, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

20. Cancelación de pedidos

El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido mientras su estado operativo lo permita.

La posibilidad de cancelación puede depender de factores como:

Si el producto ya fue preparado.
Si fue entregado al operador logístico.
Si se trata de un producto personalizado.
La naturaleza del producto.
Las condiciones previamente informadas.

Cuando corresponda un reembolso, este será procesado de acuerdo con el medio de pago utilizado y las condiciones aplicables.

Nada de esta sección restringe los derechos que la legislación peruana reconozca al consumidor.

21. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a:

La legislación peruana.
La naturaleza del producto.
Las condiciones informadas antes de la compra.
La política de cambios y devoluciones vigente de Púchealo o del vendedor, siempre que esta no limite derechos legalmente reconocidos.

El usuario podrá solicitar atención cuando, entre otros supuestos legalmente aplicables:

Reciba un producto diferente al adquirido.
Reciba un producto incompleto.
El producto presente defectos.
El producto no corresponda con las características ofrecidas.
Exista otra falta de idoneidad.

Dependiendo del caso, podrán corresponder medidas como:

Cambio.
Reparación.
Reposición.
Nueva entrega.
Devolución.
Reembolso.
Otra solución establecida por la legislación aplicable.

22. Productos que no pueden volver a comercializarse

Por razones de seguridad, higiene, salud o por la propia naturaleza de determinados productos, algunas categorías pueden encontrarse sujetas a restricciones especiales para cambios voluntarios.

Cuando existan estas restricciones, deberán ser informadas al consumidor antes de realizar la compra.

Estas restricciones no eliminan los derechos del consumidor cuando el producto sea defectuoso, no sea idóneo o exista otro supuesto protegido legalmente.

23. Reembolsos

Cuando corresponda efectuar un reembolso, Púchealo iniciará el procedimiento correspondiente utilizando, cuando resulte posible, el mismo medio empleado para realizar el pago.

Una vez iniciado el reembolso, el tiempo hasta que el dinero sea reflejado puede depender de terceros como:

Bancos.
Emisores de tarjetas.
Pasarelas de pago.
Billeteras digitales.

Púchealo proporcionará la información disponible para que el usuario pueda realizar seguimiento al reembolso.

24. Garantías

Los productos comercializados mediante Púchealo estarán sujetos a las garantías legales y, cuando correspondan, a garantías comerciales adicionales ofrecidas por:

Púchealo.
El vendedor.
El fabricante.
El importador.
La marca.

Las condiciones adicionales de una garantía comercial serán informadas cuando correspondan.

La existencia de una garantía del fabricante no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor o a Púchealo.

25. Promociones y descuentos

Púchealo podrá ofrecer:

Descuentos.
Cupones.
Códigos promocionales.
Ofertas.
Beneficios.
Campañas.
Programas especiales.

Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones específicas, tales como:

Fecha de inicio.
Fecha de finalización.
Stock.
Productos participantes.
Compra mínima.
Número máximo de usos.
Restricciones de combinación.

Las condiciones relevantes serán informadas al consumidor.

Cuando una promoción se encuentre limitada a determinada cantidad de unidades, esta información será mostrada cuando resulte legalmente exigible.

26. Cupones

Salvo que se informe algo diferente:

Los cupones son personales cuando así se indique.
No tienen valor monetario fuera de Púchealo.
No pueden ser canjeados por dinero.
Pueden encontrarse sujetos a una fecha de vencimiento.
Pueden estar limitados a determinados productos o categorías.

Púchealo podrá invalidar cupones obtenidos mediante fraude, manipulación técnica, creación artificial de cuentas u otros mecanismos abusivos.

27. Vendedores terceros

Cuando Púchealo opere como marketplace, determinados productos podrán ser comercializados por vendedores independientes.

En estos casos, Púchealo podrá proporcionar infraestructura para:

Publicación de productos.
Procesamiento de pedidos.
Pagos.
Comunicación.
Logística.
Atención posventa.

Cuando corresponda, la identidad del vendedor será informada al consumidor.

Los vendedores deberán:

Proporcionar información veraz.
Mantener actualizado su inventario.
Respetar los precios y condiciones ofrecidas.
Entregar productos idóneos.
Cumplir las garantías aplicables.
Cumplir la legislación peruana.
Respetar los derechos de los consumidores.

Púchealo podrá suspender o retirar vendedores o publicaciones que incumplan estas obligaciones.

28. Productos prohibidos

No podrán comercializarse mediante Púchealo productos cuya venta sea ilegal o se encuentre prohibida por la legislación aplicable.

Púchealo podrá establecer restricciones adicionales respecto de determinadas categorías por razones de:

Seguridad.
Cumplimiento legal.
Protección al consumidor.
Prevención de fraude.
Políticas internas de la plataforma.

29. Reseñas, comentarios y contenido de usuarios

Cuando Púchealo permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario deberá utilizar esta funcionalidad de manera responsable.

No se permite publicar contenido que:

Sea ilegal.
Vulnere derechos de terceros.
Contenga amenazas.
Sea fraudulento.
Sea deliberadamente falso.
Contenga malware.
Revele datos personales de terceros sin autorización.
Busque manipular artificialmente las calificaciones.

Púchealo podrá moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.

No eliminaremos una reseña únicamente por contener una opinión negativa legítima sobre una experiencia de compra.

30. Recomendaciones y personalización

Púchealo podrá utilizar sistemas tecnológicos y algoritmos para ordenar, recomendar o mostrar productos que podrían ser relevantes para cada usuario.

Estas recomendaciones podrán considerar información como:

Búsquedas.
Categorías consultadas.
Productos visitados.
Carritos.
Favoritos.
Compras anteriores.
Popularidad.
Disponibilidad.

Una recomendación no constituye garantía de que un producto sea adecuado para una finalidad particular del usuario, salvo que así sea expresamente indicado.

31. Inteligencia artificial

Púchealo podrá incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial para facilitar actividades como:

Búsqueda de productos.
Comparaciones.
Recomendaciones.
Atención al usuario.
Descubrimiento de productos.
Organización de información.

La información generada automáticamente podrá contener errores o interpretaciones imprecisas.

Antes de realizar una compra, prevalecerán las características, precio, condiciones y demás información confirmada en la ficha del producto y en el resumen final de la operación.

32. Compras mediante servicios o interfaces externas

Púchealo podrá habilitar integraciones que permitan descubrir o iniciar compras mediante servicios externos compatibles, incluyendo asistentes digitales, motores de búsqueda, aplicaciones o agentes de inteligencia artificial.

Cuando estas funcionalidades se encuentren disponibles, el usuario deberá recibir información suficiente sobre la operación antes de que la compra sea confirmada.

La utilización de una interfaz externa no elimina los derechos que correspondan al consumidor respecto de una compra realizada en Púchealo.

33. Seguridad

Púchealo implementa medidas razonables destinadas a proteger:

Las cuentas.
Los pedidos.
Las transacciones.
La información de los usuarios.
La infraestructura tecnológica.

El usuario no deberá intentar:

Vulnerar sistemas.
Evadir medidas de seguridad.
Acceder a cuentas ajenas.
Manipular precios.
Manipular inventario.
Alterar pedidos.
Automatizar operaciones abusivas.
Explotar vulnerabilidades.
Realizar fraude.

Púchealo podrá bloquear temporalmente operaciones o cuentas cuando existan razones objetivas de seguridad.

34. Uso prohibido de la plataforma

Se encuentra prohibido utilizar Púchealo para:

Realizar actividades ilegales.
Cometer fraude.
Suplantar identidades.
Utilizar medios de pago sin autorización.
Realizar ataques informáticos.
Distribuir software malicioso.
Extraer masivamente información mediante mecanismos abusivos.
Manipular promociones.
Crear cuentas destinadas a evadir restricciones legítimas.
Interferir con el funcionamiento de la plataforma.

35. Suspensión de cuentas

Púchealo podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de:

Fraude.
Acceso no autorizado.
Vulneración de seguridad.
Incumplimiento grave de estos Términos.
Actividad ilegal.

Cuando las circunstancias lo permitan, Púchealo comunicará al usuario la suspensión y los mecanismos disponibles para solicitar su revisión.

Una suspensión no afectará indebidamente los derechos relacionados con compras previamente efectuadas.

36. Propiedad intelectual

El contenido propio de Púchealo, incluyendo:

Marca.
Nombre.
Logotipo.
Diseño.
Software.
Código.
Interfaces.
Textos.
Elementos gráficos.
Bases de datos propias.

se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual que corresponda.

El acceso a Púchealo no otorga al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.

Las marcas, fotografías o contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

37. Disponibilidad del servicio

Púchealo procura mantener la plataforma disponible de forma continua.

No obstante, pueden producirse interrupciones debido a:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallas de infraestructura.
Problemas de proveedores externos.
Incidentes de seguridad.
Eventos fuera del control razonable de Púchealo.

Cuando resulte posible, se procurará minimizar dichas interrupciones.

38. Responsabilidad

Púchealo responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Púchealo no será responsable por daños que deriven exclusivamente de hechos atribuibles al usuario o de situaciones externas respecto de las cuales legalmente no resulte responsable.

Ninguna cláusula de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad por:

Dolo.
Culpa inexcusable cuando resulte aplicable.
Incumplimiento de obligaciones legalmente inderogables.
Derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Cualquier otro supuesto cuya exclusión esté prohibida por ley.

39. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado mediante Púchealo se encuentra regulado por nuestra:

Política de Privacidad

disponible en:

<a href="https://www.puchealo.com/politica-de-privacidad">https://www.puchealo.com/politica-de-privacidad</a>

El uso de Púchealo implica que el usuario ha tenido la posibilidad de conocer dicha política.

40. Comunicaciones

Púchealo podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar la relación con el usuario, como:

Confirmaciones de pedidos.
Información de pagos.
Estados de entrega.
Alertas de seguridad.
Devoluciones.
Reembolsos.
Atención al cliente.

Las comunicaciones comerciales o publicitarias estarán sujetas a las reglas de consentimiento aplicables.

41. Prácticas comerciales y libertad de elección

Púchealo busca ofrecer procesos digitales transparentes.

No utilizaremos deliberadamente diseños destinados a manipular al consumidor para realizar operaciones no deseadas.

En particular, Púchealo procurará evitar prácticas como:

Agregar automáticamente productos al carrito.
Activar servicios adicionales sin consentimiento.
Ocultar cargos obligatorios hasta el final de la compra.
Activar suscripciones mediante opciones predeterminadas no solicitadas.
Dificultar injustificadamente una decisión que el usuario tiene derecho a adoptar.
Presentar opciones de forma diseñada deliberadamente para distorsionar su elección.

El usuario deberá poder conocer el precio y las condiciones relevantes antes de confirmar una compra.

42. Atención al cliente

Púchealo contará con mecanismos digitales para atender consultas y problemas relacionados con las operaciones realizadas mediante la plataforma.

Estos mecanismos deberán permitir al usuario comunicarse directamente sin imponer costos o cargas innecesarias.

Los canales disponibles estarán publicados en:

<a href="http://www.puchealo.com/">www.puchealo.com</a>

43. Libro de Reclamaciones

Púchealo cuenta o contará, antes del inicio de operaciones comerciales sujetas a esta obligación, con un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la legislación peruana.

El acceso al Libro de Reclamaciones deberá mantenerse visible y fácilmente accesible dentro de la plataforma.

El usuario podrá utilizarlo para presentar:

Reclamos, cuando exista disconformidad relacionada con un producto o servicio.

Quejas, cuando exista disconformidad relacionada con la atención recibida u otro aspecto que no constituya directamente un reclamo sobre el producto o servicio.

Los reclamos y quejas serán atendidos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

La presentación de un reclamo mediante el Libro de Reclamaciones no impide que el consumidor pueda utilizar otros mecanismos legales disponibles.

44. INDECOPI

Los consumidores pueden recurrir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI cuando consideren que sus derechos como consumidores han sido vulnerados.

Nada en estos Términos limita el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades competentes.

45. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Púchealo podrá actualizar estos Términos debido a:

Cambios legales.
Nuevas funcionalidades.
Nuevos medios de pago.
Incorporación de vendedores.
Cambios tecnológicos.
Nuevos servicios.
Modificaciones relevantes en el funcionamiento de la plataforma.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

www.puchealo.com/terminos-y-condiciones

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos mediante operaciones realizadas bajo condiciones anteriores, salvo cuando resulte legalmente necesario.

46. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en cuanto sea jurídicamente posible.

47. Legislación y solución de controversias

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia podrá ser tratada inicialmente mediante los canales de atención de Púchealo con la finalidad de encontrar una solución directa.

Esto no limita el derecho del consumidor a recurrir al INDECOPI, al Poder Judicial u otra autoridad competente conforme a la legislación peruana.

48. Contacto

Para consultas relacionadas con Púchealo, compras, pedidos o los presentes Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales habilitados en la plataforma.

VERA DESARROLLO GROUP S.A.C. RUC: 20615944387 Domicilio fiscal: Ate, Lima, Perú Nombre comercial: Púchealo Sitio web: www.puchealo.com